INFORMATIVA SULLE SPEDIZIONI

Tempi di preparazione

Gli ordini vengono preparati e affidati al corriere generalmente entro 1-3 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento.

Gli ordini effettuati nei giorni festivi o durante il fine settimana saranno elaborati a partire dal primo giorno lavorativo successivo.

Tempi di consegna

La consegna sul territorio italiano avviene generalmente entro 2-5 giorni lavorativi dalla spedizione.

I tempi indicati sono orientativi e possono variare in caso di festività, condizioni meteorologiche, scioperi, ritardi del corriere o altre circostanze indipendenti dalla nostra volontà.

Al momento della spedizione, il cliente potrà ricevere le informazioni necessarie per il monitoraggio della consegna, ove disponibili.

Costi di spedizione

Le spese di spedizione vengono indicate chiaramente durante la procedura di acquisto, prima della conclusione dell'ordine.

Eventuali promozioni relative alla spedizione gratuita saranno indicate sul sito e si applicheranno secondo le condizioni specificate nella relativa promozione.

Destinazioni

Effettuiamo spedizioni in Italia.

Per eventuali spedizioni verso località o Paesi non indicati nel sito, il cliente può contattarci preventivamente per verificare la disponibilità del servizio e gli eventuali costi aggiuntivi.

Consegna

Il cliente è tenuto a verificare che l'indirizzo di consegna inserito al momento dell'ordine sia corretto e completo.

In caso di assenza del destinatario, il corriere potrà effettuare un nuovo tentativo di consegna oppure lasciare un avviso con le modalità per concordare la consegna o il ritiro del pacco.

Eventuali ritardi dovuti a informazioni errate o incomplete fornite dal cliente non sono imputabili a GalaService Store.

Pacco danneggiato

Al momento della consegna, consigliamo di verificare le condizioni esterne del pacco.

Qualora il pacco risulti visibilmente danneggiato, il cliente è invitato, ove possibile, a segnalare la circostanza al corriere e a contattarci tempestivamente, allegando fotografie dell'imballaggio e del prodotto, se necessario.

Ordini non consegnati o restituiti al mittente

In caso di mancata consegna dovuta a un indirizzo errato o incompleto, assenza prolungata del destinatario o mancato ritiro del pacco, l'ordine potrebbe essere restituito al mittente.

In questi casi, eventuali costi aggiuntivi sostenuti per una nuova spedizione potranno essere addebitati al cliente, ove previsto.

Contatti

Per informazioni relative alla spedizione del proprio ordine, il cliente può contattarci utilizzando i recapiti indicati nella sezione "Contatti" del nostro sito.

GalaService Store